Feedback: Como a sua opinião pode evoluir a tecnologia?

O Impacto do Feedback na Inovação da Videocirurgia

A evolução da tecnologia na videocirurgia tem um impacto direto na segurança e eficiência dos procedimentos cirúrgicos. No entanto, avanços significativos não acontecem apenas por meio da inovação tecnológica, mas também a partir das experiências dos cirurgiões, que enfrentam desafios diários no uso dos equipamentos.

Imagine se cada equipamento que você utiliza fosse projetado levando em conta exatamente suas necessidades? Esse futuro é possível quando cirurgiões e fabricantes trabalham juntos, criando um ciclo de melhoria contínua para a videocirurgia.

A Sua Opinião é Essencial para nossa Evolução

Sem um canal efetivo de comunicação entre os profissionais de saúde e os fabricantes, problemas como dificuldades operacionais, ergonomia inadequada e limitações tecnológicas podem persistir.

Se você já pensou que um equipamento poderia ser mais intuitivo ou que alguma funcionalidade deveria ser diferente, saiba que sua opinião é essencial para transformar a videocirurgia. Um feedback bem estruturado permite que os fabricantes aprimorem seus equipamentos, garantindo maior segurança, eficiência e usabilidade, impactando diretamente a experiência dos profissionais e dos pacientes.

O NPS Como Ferramenta para a Melhoria Contínua

Para garantir um acompanhamento preciso da satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria, a Confiance Medical utiliza o Net Promoter Score (NPS), uma ferramenta globalmente reconhecida para medir a lealdade e a satisfação dos profissionais de saúde que utilizam seus produtos.

“Usamos o NPS como um canal direto com nossos clientes para medir sua satisfação e experiência, garantindo que as soluções da Confiance Medical atendam às suas reais necessidades. Na área da saúde, onde a qualidade e a confiabilidade são essenciais, essa ferramenta nos permite ouvir médicos, enfermeiros e engenheiros, entendendo seus desafios e expectativas. Com essas informações, aprimoramos continuamente nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso com a inovação e o impacto positivo na vida de quem confia em nossa tecnologia.”
Thais Cândido, Analista de Sucesso do Cliente

Nos últimos três anos, mantivemos um NPS acima de 80 pontos, posicionando a Confiance Medical na Zona de Excelência. Esse resultado demonstra nosso compromisso com a melhoria contínua e a busca por soluções cada vez mais alinhadas com as reais necessidades dos profissionais de saúde.

Participe e Ajude a Construir o Futuro da Videocirurgia!

Se você já teve alguma ideia sobre como um equipamento poderia ser melhor, essa é sua chance de fazer a diferença! Sua experiência é essencial para garantirmos que cada ferramenta que você utiliza esteja alinhada com a realidade dos centros cirúrgicos.

Participe das nossas pesquisas NPS e compartilhe sua opinião. Juntos, podemos elevar o padrão da videocirurgia no Brasil e garantir que cada procedimento seja realizado com a máxima precisão e segurança.