Descobrir o grau de satisfação dos clientes é um fator determinante para oferecer a melhor experiência de compra. O NPS ou Net Promoter Score é uma métrica utilizada para medir a satisfação dos clientes. Ela surgiu em 2003 e foi desenvolvida por Fred Reichheld através de uma publicação na revista Harvard Business Review. Com uma simples pergunta […]
Assim como a bicicleta assistida, uma cultura forte demanda força no pedal, ritmo consistente e muito esforço. Veja as principais lições do Empreendedor Endeavor Cristiano Brega, CEO da Confiance Medical, sobre propósito e cultura. Todo ano, próximo do Natal, eu tenho um encontro com os meus amigos de infância. Chamamos de Tradição no Calçadão: reunimos […]
A Microcâmera é um elemento essencial para a videocirurgia, pois somente com ela podemos ter a visibilidade da cavidade do paciente. Por isso, é crucial entender as diferenças entre cada tipo de Microcâmera antes de adquirir o seu sistema completo. Podemos dividir as câmeras em duas categorias: para procedimentos diagnósticos e para procedimentos cirúrgicos. Para […]