Nosso setor de Sucesso do Cliente escolheu a métrica de NPS para medir a satisfação e a fidelização dos nossos clientes e, com uma simples pergunta, é possível avaliar o grau de lealdade deles e o quanto estão satisfeitos com as nossas tecnologias, serviços e atendimentos. Destes depoimentos são retiradas informações valiosas que nos permitem identificar o real sentimento do cliente em relação à nossa empresa.

Nós realizamos a pesquisa com clientes de compra, locação e assistência técnica. Além de ser uma ferramenta ideal para coletarmos e analisarmos o sentimento do consumidor em relação à nossa empresa, ela nos permite traçar estratégias com maior segurança para realizarmos melhorias em nossos equipamentos e até mesmo no processo de aquisição dos clientes.

Não à toa somos reconhecidos como o melhor pós-venda de equipamentos de videocirurgia no Brasil, métrica medida através do nosso NPS e pelos depoimentos de cirurgiões, gestores hospitalares e engenheiros clínicos.